FAQS
FaQs. General Information
1. Quelle est la qualité de nos montres?
Nous avons des répliques de montres d’Asie et de Suisse.
2. Quelle est la différence entre les montres Rolex suisses et asiatiques?
La différence entre les montres suisses et asiatiques de haute qualité réside dans la qualité de l’acier inoxydable utilisé à la fois dans le processus de fabrication et dans les machines. Alors que le bracelet des montres asiatiques est en acier 316L, le bracelet des montres suisses est plus résistant à la rouille et à la corrosion, mais aussi plus cher et plus difficile à fabriquer. Les montres de qualité suisse sont produites sur des machines clonées conformes à la technologie et aux normes suisses, de sorte qu’une précision et une qualité plus élevées sont attendues.
3. Pouvez-vous m'envoyer une autre photo du modèle sélectionné?
Bien sûr, vous pouvez envoyer un lien ou le nom complet du produit au service client pour demander plus de photos.
4. L'autre main fonctionne-t-elle correctement ou est-elle bloquée?
Dans les mouvements automatiques, la trotteuse se déplace à une vitesse de 21 600 alternances par heure, dans les mouvements à quartz, la trotteuse clique.
5. La montre est-elle livrée avec sa boîte et ses papiers d'origine?
La montre sera expédiée sans boîtes de marque pour éviter des frais d’expédition et de produit élevés. Si vous souhaitez ajouter une boîte à votre commande, vous pouvez le faire sur la page produit.
6. Comment fonctionne l'horloge?
Selon la catégorie de montres choisie, nos montres sont équipées de mouvements ETA asiatiques ou suisses de haute qualité.
7. La montre est-elle étanche?
Toutes nos montres asiatiques sont étanches, mais pas étanches. Il n’est pas recommandé de le prendre sous la douche ou dans la piscine. Annulez la garantie de plongée de la montre.
Si vous avez besoin d’un appareil étanche, vous pouvez contacter notre service client pour aussi peu que 30 $ pour ajouter un appareil étanche supplémentaire à votre montre. Et la résistance à l’eau est jusqu’à 10 mètres.
8. Combien coûte une montre?
Par exemple, 138,00 signifie 138,00 $.
9. Avez-vous un coupon?
Nous avons un bon pour un nouvel acheteur et si vous achetez plus de 3 heures, nous vous donnerons le meilleur prix.
Contactez notre service client pour plus de détails.
10. De quel matériau est fait le verre de la montre?
Le verre de la montre est en verre trempé. Si vous avez besoin d’un verre saphir résistant aux rayures, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.
11. Le chronographe fonctionne？
Un chronographe convient aux montres automatiques suisses et aux montres à quartz. Si la montre asiatique est automatique, le chronographe ne fonctionnera pas. Contactez notre service client pour plus de détails.
12. Acceptez-vous la personnalisation?
Oui, si vous avez des besoins particuliers, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
13. Et si j'ai un gros poignet?
Si vous avez un grand poignet et avez besoin de plus de liens, vous pouvez contacter notre service client pour ajouter un autre bracelet à votre commande, ou vous pouvez le trouver sur la page des accessoires sur notre site Web.
14. Pourquoi n'ont-ils pas bougé lorsque j'ai acheté la montre?
Parfois, l’horloge automatique doit être tournée manuellement, vous pouvez contacter notre service client pour une vidéo.
15. Comment régler l'heure et la date？
Vous pouvez contacter notre service client pour personnaliser la vidéo.
1. Vais-je obtenir un numéro de suivi?
Une fois votre montre expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Nous expédierons via EMS ou une autre méthode d’expédition qui vous fournira la montre dès que possible.
2. Quel est le délai de livraison?
Une fois le paiement confirmé, nous traiterons votre commande dans les 3-7 jours ouvrables, puis l’expédierons via EMS / autre service de messagerie, ce qui prendra 15-25 jours pour arriver à votre porte (USA), pour les autres pays, vous pouvez demander de l’aide dans le service.
3. Livrez-vous dans mon pays?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Habituellement, une fois votre paiement vérifié, le délai de traitement est de 3 à 7 jours ouvrables et l’expédition prend généralement de 15 à 25 jours ouvrables selon le pays dans lequel vous vous trouvez.
Attention. Parfois, l’inventaire est surchargé et le temps de traitement peut prendre 4 à 10 jours.
4 Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail, ou vous pouvez contacter notre service client pour obtenir des informations de suivi. Site de suivi: https://t.17track.net
5. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma montre?
Si votre colis n’est pas arrivé (retardé ou perdu), vous pouvez contacter notre service client pour demander un remboursement ou le renvoyer.
1.Puis-je payer avec VISA / Mastercard?
Étant donné que les règles Visa et MasterCard s’appliquent aux doublons, nous encourageons les gens à utiliser Bitcoin et Western Union. Cependant, nous traitons Paypal / Visa / MasterCard pour une durée limitée. Contactez le service client si vous n’avez pas trouvé d’alternative.
2 Comment commander?
1. Passez votre commande sur le site Web
2. Fournissez des liens de produits ou des photos de la montre dont vous avez besoin. Nous calculons le prix et vous fournissons les informations de compte Western Union que vous pouvez envoyer.
Conseil: indiquez votre adresse de livraison et votre numéro MTCN après le paiement afin que nous puissions traiter votre commande dans un court laps de temps. Contactez nous si vous avez des questions.
3. Quelle est la politique de retour?
Si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant la réception des produits, vous pouvez contacter le service client pour demander un remboursement (si vous ne l’avez jamais utilisé).
Processus de retour: Contactez le service client et obtenez une adresse de retour. Après avoir reçu la marchandise et vérifié si la montre est neuve ou ancienne, nous vous rembourserons immédiatement. Le remboursement de la carte prend 8 à 20 jours.
4. Votre site Web est-il sécurisé?
Après la commande, nous vous donnerons le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’ensemble du colis. Ne vous inquiétez pas. De plus, toutes les informations personnelles que vous utilisez sur notre site Web seront confidentielles.
5. Pourquoi ma commande n'est-elle pas traitée?
1. Parfois, la banque bloque une transaction en raison d’une transaction risquée à l’étranger. Contactez notre service client.
2. Votre carte n’est pas autorisée. Contactez notre service client pour obtenir de l’aide.
3. Si le montant total de la commande dépasse 1 000 $, elle est soumise à des restrictions bancaires. Nous vous recommandons de contacter le service client et d’utiliser Western Union ou Bitcoin pour payer un traitement préférentiel.
6. Comment savoir si ma commande a été passée?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un message de confirmation. Nous vous informerons de l’état de votre commande. Veuillez saisir votre adresse e-mail
7. Que dois-je faire si je passe la mauvaise commande?
1. Si vous entrez une mauvaise adresse, vous pouvez contacter notre service client pour la modifier.
2. Si vous avez choisi la mauvaise montre ou la mauvaise taille, vous pouvez également contacter notre service client.
Conseil: veuillez contacter notre service client dans les trois jours suivant votre commande. Lorsque les marchandises sont envoyées, vous devez assumer la responsabilité.