Politique de confidentialité

(Privacy Policy)

Introduction

Chez WhereWatches, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

Informations fournies par le client

nom et prénom
adresse email
adresse de livraison
numéro de téléphone
informations de commande

Informations collectées automatiquement

adresse IP
type de navigateur et appareil
pages consultées
données de navigation (cookies, logs)

Ces données sont collectées dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

traiter et expédier les commandes
assurer le suivi des commandes et du service après-vente
répondre aux demandes clients
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
prévenir la fraude et les abus

WhereWatches n’utilise jamais vos données à des fins de revente ou de marketing non sollicité.

Paiements et sécurité

Les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées
WhereWatches ne stocke jamais les informations de carte bancaire
Les données de paiement sont gérées directement par les prestataires certifiés

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

des prestataires logistiques (livraison, suivi)
des prestataires de paiement
des services techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données. WhereWatches ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser le trafic et les performances
améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées en cas de désactivation.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services
conformément aux obligations légales et comptables
puis supprimées ou anonymisées de manière sécurisée

Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit de suppression
droit de limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service client via la page Contact.

Sécurité des données

WhereWatches met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

l’accès non autorisé
la perte
l’altération
la divulgation

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous nous engageons à réagir rapidement en cas d’incident.

Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Modifications de la politique

WhereWatches se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données,
merci de contacter notre service client via la page Contact.

Notre engagement

WhereWatches s’engage à :

respecter la confidentialité des données
utiliser les informations de manière responsable
se conformer aux réglementations applicables en matière de protection des données

La transparence et la confiance à long terme restent au cœur de notre démarche.